La spin-de de la Universitat Jaume I, que compta amb personal investigador del grup de Bases de Coneixement Temporal (TKBG), han desenvolupat i implantat al web de l'Ajuntament d'Arucas un assistent virtual inclusiu
L 'Ajuntament d'Arucas, a través de la seva Regidoria de Noves Tecnologies, en el seu procés de transformació digital i seguint la seva estratègia per aconseguir els Objectius de Desenvolupament Sostenible al municipi, ha implantat un assistent virtual l'objectiu del qual és facilitar i millorar l'accés a la informació municipal a la ciutadania.
Actualment tots els països i els seus municipis estan seguint diferents estratègies i accions per aconseguir els Objectius de Desenvolupament Sostenible de l'Agenda 2030 de les Nacions Unides. Aquestes accions estan encaminades a millorar la societat mitjançant projectes que proveïsquen una major sostenibilitat. En aquest cas, l'Ajuntament d'Arucas en Col·laboració amb SemanticBots, empresa d'intel·ligència artificial, han desenvolupat i implantat a la web d'Arucas un assistent virtual inclusiu. Segons indiquin des de fonts municipals «gracies a aquest projecte, aconseguirem millorar la comunicació digital amb la ciutadania, ja que consultant en llenguatge natural s'aconsegueix facilitar l'accés a la informació relacionada amb el municipi, fent-la més accessible i usable també per a aquells col·lectius més vulnerables a la digitalització, com són les persones amb discapacitats i les persones majors».
D'altra banda, inclouen un nou canal de consulta accessible que pot facilitar l'obtenció d'informació d'una manera més ràpida i adaptada a les necessitats de la ciutadania, ampliant les capacitats de resposta del municipi per a la resolució de qüestions.
El xat de xat es troba en fase beta, i inclou una base de coneixement inicial amb capacitat per donar resposta a diferents àmbits relacionats amb les preguntes freqüents de la ciutadania com són: empadronament, sede electrònica, benestar social, desenvolupament local, recaptació i altres temes d'interès que abastin el municipi.
Aquesta base de coneixement està en continua evolució per adaptar-se cada cop més a les necessitats dels aruquencs. La seva informació s'anirà ajustant i millorant perquè cada cop l'assistent virtual inclusiu disposi d'una major cobertura, beneficiant tota la població. Quants més persones interactuen amb el xat de xat su capacitat de respostes correctes va augmentant, Ha que el xat de xat requereix un temps d'entrenament per anar millorant les seves funcions.
El disseny d'aquest assistent virtual s'ha realitzat mitjançant la plataforma de desenvolupament d'assistents virtuals inclusius Sayobo, creada per SemanticBots. L'Ajuntament d'Arucas ha implementat aquest projecte, que implica directament continuar amb els passos per crear una societat digital per a tots i totes, mitjançant el desenvolupament la Intel · ligent ciutat deAruques, que avança cap a les fites de l'SAO 11 treballant per una ciutat més inclusiva i sostenible.
